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FAQ Imprimer la page


Compte d'accès


Quels sont les critères pour obtenir un compte d'accès au site CDM ?

De manière générale, pour obtenir un compte d'accès, l'entreprise ou l'organisme auquel vous appartenez doit exercer une activité opérationnelle sur la plateforme et détenir une autorisation d'activité. Vous devez de plus vous engagez à respecter les conditions générales d'accès.


Comment puis-je obtenir un compte d'accès au site CDM ?

Pour obtenir un compte d'accès, il vous faut remplir le formulaire de demande d'inscription sur le site. Une fois ce formulaire complété et envoyé, un administrateur étudiera votre demande. Si celle-ci est jugée valide, vos paramètres de connexion vous seront envoyés par courrier électronique.


Puis-je communiquer mes paramètres de connexion à un ou plusieurs collaborateurs ?

Votre compte d'accès est strictement personnel. Si votre entreprise ou votre organisme nécessite la mise à disposition de comptes partagés, une demande spécifique doit être formulée.


Dans l'email de validation de ma demande de création de compte, je n'ai reçu aucun mot de passe. Il est indiqué que je dois utiliser le même que celui utilisé pour accéder aux applications Aéroports de Paris pour lesquelles je suis déjà inscrit(e). Qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que vous êtes déjà inscrit(e) sur une application Aéroports de Paris (exemple : site Extranet https://espacepro.aeroportsdeparis.fr) et qu'il est nécessaire d'utiliser le même couple identifiant/mot de passe pour vous connecter sur le(s) site(s) CDM.


J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" à partir de l'écran de connexion. Vos nouveaux paramètres d'accès vous seront envoyés par courrier électronique.


Puis-je accéder aux sites internet CDM des deux aéroports Paris - Charles de Gaulle et Paris - Orly avec un même compte ?

Il est possible d'accéder aux sites internet CDM des deux aéroports avec un même compte. Néanmoins, les processus d'inscription sont indépendants et soumis à la validation de l'administrateur de chaque plateforme.


Est-il possible d'accéder aux sites CDM en ne s'identifiant qu'une seule fois ?

Oui. Si vous disposez d'un accès aux deux sites CDM vous pouvez basculer de l'un à l'autre par un simple clic sur le lien en haut à droite dans le bandeau.


Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de réponse concernant ma demande d'accès ?

L'équipe CDM concernée étudie actuellement votre requête, vous recevrez très prochainement un email de confirmation ou de refus relatif à votre demande d'accès.



Contenu des sites internet


Quelles sont les informations disponibles sur les sites internet CDM ?

Les sites internet présentent des informations en temps réel sur le trafic (occupation des points de parking, ponctualité effective et prévisionnelle, liste de vols au départ et à l'arrivée) et sur l'état de la plateforme (informations sur le service de dégivrage et de déneigement, information sur les travaux …). Les procédures en vigueur sur chacune des plateformes sont également mises à disposition.


Les informations disponibles sur les sites internet de Paris - Charles de Gaulle et Paris - Orly sont-elles identiques ?

Les sites internet CDM de Paris - Charles de Gaulle et Paris - Orly sont tout à fait analogues et contiennent les mêmes types d'informations.