FAQ

Compte d'accès

Quels sont les critères pour obtenir un compte d'accès au site CDM ?

De manière générale, pour obtenir un compte d'accès, l'entreprise ou l'organisme auquel vous appartenez doit exercer une activité opérationnelle sur la plateforme et détenir une autorisation d'activité. Vous devez de plus vous engagez à respecter les conditions générales d'accès.

Comment puis-je obtenir un compte d'accès au site CDM ?

Pour obtenir un compte d'accès, il vous faut remplir le formulaire de demande d'inscription sur le site. Une fois ce formulaire complété et envoyé, un administrateur étudiera votre demande. Si celle-ci est jugée valide, vos paramètres de connexion vous seront envoyés par courrier électronique.

Puis-je communiquer mes paramètres de connexion à un ou plusieurs collaborateurs ?

Votre compte d'accès est strictement personnel. Si votre entreprise ou votre organisme nécessite la mise à disposition de comptes partagés, une demande spécifique doit être formulée.

Dans l'email de validation de ma demande de création de compte, je n'ai reçu aucun mot de passe. Il est indiqué que je dois utiliser le même que celui utilisé pour accéder aux applications Aéroports de Paris pour lesquelles je suis déjà inscrit(e). Qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que vous êtes déjà inscrit(e) sur une application Aéroports de Paris (exemple : site Extranet https://espacepro.aeroportsdeparis.fr) et qu'il est nécessaire d'utiliser le même couple identifiant/mot de passe pour vous connecter sur le(s) site(s) CDM.

J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" à partir de l'écran de connexion. Vos nouveaux paramètres d'accès vous seront envoyés par courrier électronique.

Puis-je accéder aux sites internet CDM des deux aéroports Paris - Charles de Gaulle et Paris - Orly avec un même compte ?

Il est possible d'accéder aux sites internet CDM des deux aéroports avec un même compte. Néanmoins, les processus d'inscription sont indépendants et soumis à la validation de l'administrateur de chaque plateforme.

Est-il possible d'accéder aux sites CDM en ne s'identifiant qu'une seule fois ?

Oui. Si vous disposez d'un accès aux deux sites CDM vous pouvez basculer de l'un à l'autre par un simple clic sur le lien en haut à droite dans le bandeau.

Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de réponse concernant ma demande d'accès ?

L'équipe CDM concernée étudie actuellement votre requête, vous recevrez très prochainement un email de confirmation ou de refus relatif à votre demande d'accès.

Contenu des sites internet

Quelles sont les informations disponibles sur les sites internet CDM ?

Les sites internet présentent des informations en temps réel sur le trafic (occupation des points de parking, ponctualité effective et prévisionnelle, liste de vols au départ et à l'arrivée) et sur l'état de la plateforme (informations sur le service de dégivrage et de déneigement, information sur les travaux …). Les procédures en vigueur sur chacune des plateformes sont également mises à disposition.

Les informations disponibles sur les sites internet de Paris - Charles de Gaulle et Paris - Orly sont-elles identiques ?

Les sites internet CDM de Paris - Charles de Gaulle et Paris - Orly sont tout à fait analogues et contiennent les mêmes types d'informations.

FAQ

Account

What are the criteria for obtaining an account in order to access the CDM website?

In general, in order to obtain an account, the company or organisation for which you work must be involved in an operational activity within the airport and possess an operating permit. You must also agree to respect the general conditions of access.

How can I obtain an account to access the CDM website?

To obtain an account, you simply need to fill in the registration form on the website. Once you have completed and sent the form, an administrator will review your application. If your application is considered valid, your sign-in details will be sent to you by email.

Can I share my sign-in details with one or more colleagues?

Your account is strictly personal. If your company or your organisation requires that shared accounts be made available, a specific request must be made.

In the account validation email, I have not received any password. It is said that I have to use the same one used to access Aéroports de Paris applications for which I am already registered. What does this mean?

This means that you are already registered on an Aéroports de Paris application (exemple : website Extranet https://espacepro.aeroportsdeparis.fr) and it is necessary to use the same username/password to log on the CDM website.

I have lost my password, how can I get a new one?

If you have forgotten your password, you simply need to click on the button "Password recovery" on the sign-in screen. Your new access details will be sent to you by email.

Can I access the CDM websites for both Paris-Charles de Gaulle and Paris-Orly with the same account?

It is possible to access the CDM websites for both airports using the same account. However, the processes are independent and subject to validation by the airport administrator.

Is it possible to access the CDM websites by signing in only once?

Yes. If you have access to both CDM websites you can move from one to the other by simply clicking on the link on the top left-hand side of the banner.

Why have I still not received any reply concerning my application for access?

The CDM team concerned is studying your request; you will soon receive a confirmation or refusal email regarding your request for access.

Website contents

What information is available on the CDM websites?

The websites present live news on traffic (use of parking spaces, effective or provisional punctuality, list of flight departures and arrivals) and the current situation at the airport (information on de-icing and snow-clearing, information on ongoing work, etc.). The procedures in force at each of the airports are also available.

Is the information available on the Paris - Charles de Gaulle and Paris - Orly websites identical?

The CDM websites for Paris - Charles de Gaulle and Paris - Orly are comparable and contain the same type of information.